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Términos y Condiciones del Contrato

Los términos y condiciones que se incorporan en el presente documento (en adelante, el «Contrato»), en las condiciones de servicio que se incluyen en la respectivas Órdenes de Pedido, en las condiciones reflejadas vía web en el proceso de contratación on-line o en las condiciones expuestas vía correo electrónico o telefónicamente (en adelante, conjuntamente «Condiciones Particulares de Contratación») conforman la voluntad de las partes firmantes y expresan la adhesión plena y sin reservas del Cliente al Contrato.

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación respecto de las Condiciones Particulares de Contratación que no tengan disposiciones en sentido contrario. En caso de contradicción prevalecerá lo dispuesto en las Condiciones Particulares de Contratación. El Contrato anula y sustituye cualquier otro acuerdo o escrito concluido con anterioridad sobre idéntico objeto.

  1. Objeto del Contrato

Constituye el objeto del Contrato regular los términos y condiciones según los cuales Métodos Centro de Formación Integral, S.L., con CIF: B-90173402 y domicilio enAvenida S. Francisco Javier 19 (Oficinas), 1º H, 41005 Sevilla,  a cambio de la contraprestación pactada, prestará o pondrá a disposición los servicios y productos que se identifiquen en las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación (los «Servicios»).

  1. Duración y Vigencia

Cada Servicio contratado tendrá la duración definida en el mismo. Siendo el periodo de permanencia el indicado en las Condiciones Particulares de Contratación (los “Servicios”) dependiendo del contratado. Éste se computará salvo indicación en sentido contrario, desde el momento en que el cliente reciba notificación de que el pedido se ha realizado correctamente, habiéndose activado el mismo o el Cliente reciba la correspondiente Orden de Aprovisionamiento, sea cual sea el primero en tener lugar, y ello salvo que el Cliente manifieste y justifique debidamente la indisponibilidad de los Servicios solicitados.

Finalizada la duración indicada en las Condiciones Particulares de Contratación, el presente Contrato se entenderá  sólo  prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo de facturación del servicio tras un nuevo pedido, salvo que se resuelva el contrato según los términos indicados en la Cláusula 8 (Terminación del contrato) o se solicite la baja según los términos indicados en la Cláusula 9 (Baja del Servicio).

  1. Condiciones Económicas

(a) Honorarios

Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a Métodos Centro de Formación Integral, S.L. la cantidad total que se estipula a tal efecto en las Condiciones Particulares de Contratación. Los precios contenidos serán, salvo indicación expresa en sentido contrario, revisados por Métodos Centro de Formación Integral, S.L. anualmente. Los precios reflejados en las Condiciones Particulares de Contratación pueden incluir descuentos y otras condiciones especiales establecidas por Métodos Centro de Formación Integral, S.L. a favor del Cliente.

Actualmente el precio del servicio dependerá del tiempo por el que se contrate el mismo siendo:

90 días         109€

60 días         75€

30 días         39€

15 días         25€

5 días            10€

(b) Gastos Reembolsables y Excesos

El Cliente deberá abonar a Métodos Centro de Formación Integral, S.L. los gastos reembolsables, entendiendo por estos  los gastos de soporte técnico del personal asignado por Métodos Centro de Formación Integral, S.L. para el desarrollo de los Servicios, más el cargo que en su caso corresponda, en concepto de gestión de los servicios que hubiesen sido necesarios prestar.

El Cliente deberá asimismo abonar a Métodos Centro de Formación Integral, S.L. las cantidades desembolsadas por Métodos Centro de Formación Integral, S.L. como consecuencia de aquellos consumos justificados realizados por cuenta del Cliente que excedan de los contratados (en adelante, «excesos»). A efectos de la presente cláusula se entenderá por excesos, a título enunciativo pero no limitativo el exceso sobre lo contratado inicialmente por el cliente en la transferencia web: tutorías, explicaciones teóricas para resolución de dudas de preguntas incluidas en los simulacros, consultas puntuales sobre preguntas concretas… Los excesos se facturarán según la tarifa vigente en cada momento, que podrá consultarse en www.academiametodos.com.

(c) Facturación

La facturación de los Servicios comenzará desde el día en que Métodos Centro de Formación Integral, S.L. active el Servicio contratado. La facturación por los Servicios se formulará con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados o con las revisiones de precio correspondientes que fuesen aplicables. Los Servicios se facturarán por anticipado en cualquier caso.

Cualquier gasto reembolsable o servicio de soporte técnico prestado y exceso, no incluido inicialmente en las Condiciones Particulares de Contratación se imputará por adelantado/ en el momento inmediatamente posterior a la realización del servicio exigido por el cliente ya sea gasto reembolsable o exceso  y de acuerdo con la tarifa de precios vigente en el periodo en que se haya producido.

(d) Forma de Pago

Salvo indicación en sentido contrario en las Condiciones Particulares de Contratación, el Cliente efectuará el pago mediante plataforma de pago online Redsys, transferencia bancaria o ingreso en cajero. En caso de devolución, demora o impago de los recibos, Métodos Centro de Formación Integral, S.L. podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios, así como de impedir al Cliente la contratación de nuevos Servicios.

La solicitud de anulación por parte del Cliente de una petición que haya sido completada por MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L no dará derecho a la devolución del pago.

  1. Derechos y Obligaciones de Métodos Centro de Formación Integral, S.L.

(a) Derechos

Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  tendrá derecho: (a) a cobrar al Cliente el precio por la prestación de los Servicios; (b) a acceder a la cuenta del Cliente y sus resultados y (c) a interrumpir los Servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. En este último caso, Métodos Centro de Formación Integral, S.L.   realizará sus máximos esfuerzos: (i) para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y (ii) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

(b) Obligaciones

Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  se compromete: (a) a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en el Contrato y (b) a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todo los días del año. Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  Procurará por todos los medios facilitar al Cliente los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

En ningún caso Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  tendrá la obligación de prestar tutorías, explicaciones concretas a dudas sobre las preguntas contenidas en el programa derivadas del uso de la aplicación por el Cliente, ni cualquier otra aclaración al mismo, pudiéndose darse las mismas altruistamente por parte de Métodos Centro de Formación Integral, S.L. o siendo consideradas como exceso por Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  dependiendo de las condiciones específicas del supuesto concreto, quedando esto a criterio de Métodos Centro de Formación Integral, S.L.

  1. Derechos y Obligaciones del Cliente

 (a) Derechos

El Cliente tendrá derecho: (a) a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en el Contrato y (b) a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los Servicios contratados.

En los casos que, de acuerdo a la legislación vigente en materia de Defensa de Consumidores y Usuarios, sea aplicable, el Cliente tendría derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El derecho podrá ser ejecutado por el Cliente informando e indicando los servicios y su voluntad inequívoca de desistir, por escrito y mediante la firma y el envío a Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  junto con una copia de su DNI de los modelos previstos en la legislación. El plazo expirará a los 14 días naturales de la celebración de este contrato. Mediante la aceptación de las presentes condiciones el Cliente consiente expresamente en el inicio de la ejecución de los servicios de forma inmediata y durante dicho período de desistimiento.

El Cliente no tendrá derecho de desistimiento en los supuestos de excepción recogidos en la legislación vigente, como son: servicios que hayan sido completamente ejecutados; se trate de servicios personalizados en base a las especificaciones del Cliente.

El Cliente autoriza expresamente a Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  a facilitar los datos y el acceso al contenido que le sean requeridos por la autoridad competente, así como por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial.

(b) Obligaciones

El Cliente deberá: (a) cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones establecidos en el presente contrato; (b) proporcionar a Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  la colaboración necesaria para la correcta prestación de los Servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios, así como facilitar el acceso a su cuenta, resultados y datos que fuesen necesarios para la prestación de los Servicios contratados; (c) no perturbar, impedir, interferir, distorsionar, piratear  o dañar los programas de Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  o de terceras partes; (d) observar todas las normas que Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  pueda imponer sobre la utilización de sus servicios y recursos, así como las políticas y condiciones de uso relacionadas en la dirección web: www.academiametodos.com, las cuales forman parte de este contrato por referencia; y (e) no utilizar los Servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros; (f) el cliente que haya contratado algún servicio de Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  considerado como exceso deberá solicitarlo con un preaviso de al menos dos (2) días hábiles, siendo condición imprescindible para hacerlo el estar al corriente de pago. La realización del mismo,  será lo más rápido posible por Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  y deberá hacerse en todo caso en día hábil.

  1. Garantías del Servicio

(a) Calidad del Servicio

Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin perjuicio de que Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  no pueda garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado dado el actual estado de la técnica. En caso de incumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio, por razones imputables exclusivamente a Métodos Centro de Formación Integral, S.L., el Cliente tendrá derecho a ser compensado de acuerdo con los principios y cuantías fijadas en dichos documentos.

Dichas compensaciones sustituyen a cualquier otra indemnización derivada del mal funcionamiento, interrupción, fallos o averías de los Servicios que pudiera corresponder al Cliente y saldarán totalmente cualesquiera pérdidas del Cliente.

(b) Códigos Dañinos

Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  no garantiza la ausencia de cualesquiera elementos ajenos que puedan producir alteraciones en la aplicación del Cliente.  Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  declina expresamente cualesquiera responsabilidad/es en relación con la introducción en los equipos y/o sistemas del Cliente y/o en los programas de ordenador o materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones, que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del usuario.

  1. Régimen de Responsabilidad

(a) Régimen General

Salvo que en el presente Contrato o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por Métodos Centro de Formación Integral, S.L. Métodos Centro de Formación Integral, S.L. quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente y terceros, en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencias directas o indirectas del mal uso o la manipulación indebida de los Servicios, de la falta de cualquier características técnicas del equipamiento necesarios para el uso del servicio, imputados o imputables al Cliente.

Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.

Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  no será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones; (b) el contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los Servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los Servicios por el Cliente y sus usuarios; (c) la violación del Cliente de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de los Servicios. El Cliente es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los Servicios prestados; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los Servicios.

(b) Exoneración

Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que aun siendo previsibles, Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

(c) Limitación

La responsabilidad de Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  derivada de este Contrato quedará limitada a la suma de todas las cantidades abonadas por el Cliente en el último pedido precedente a la producción del evento causante del daño, tanto para cada incidente como para la suma de todos los incidentes acaecidos en dicho período.

Sin perjuicio de las exoneraciones y limitaciones de responsabilidad acordadas en la presente cláusula, ambas partes aceptan que cualquier indemnización que potencialmente se pudiera derivar del incumplimiento del presente Contrato deberá necesariamente moderarse teniendo como referencia, entre otros, los siguientes criterios: (a) la existencia de una relación razonable entre los niveles de garantías existentes y la retribución pactada; (b) el estado de la técnica en cada momento y los usos y costumbres de las empresas que actúan en el sector; (c) el tipo y la naturaleza de los Servicios contratados en relación con los riesgos inherentes a la actividad que le ha dado el Cliente; (d) la toma por parte del Cliente de las precauciones necesarias para eliminar y/o en su caso minorar los daños causados.

(d) Responsabilidad del Cliente

El cliente acepta y acuerda, en la medida que resulte aplicable a los Servicios contratados, que: (a) la información transmitida o albergada en cualquiera de sus formas a través del Servicio contratado, pertenece a todos los efectos al Cliente, quién será responsable frente a terceros del contenido de dicha información. En este sentido, el Cliente se compromete a dejar indemne a Métodos Centro de Formación Integral, S.L.   de cualquier reclamación que, por estos motivos, pudiera deducirse frente a aquella por terceras personas. A estos efectos el Cliente reconoce el derecho de acens a cancelar y/o borrar el contenido a su discreción; (b) será responsabilidad del Cliente que la descarga de datos y/o cualquier material del servidor pueda producir un daño en el sistema del ordenador o pérdida de datos; (c) las informaciones o servicios que el Cliente proporcione no supondrán vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española y por el resto del Ordenamiento Jurídico vigente, en particular, de lo establecido en la legislación sobre derechos de los consumidores y usuarios y de la protección de la infancia y de la juventud. Así pues, el Cliente se compromete a dejar indemne a Métodos Centro de Formación Integral, S.L.   de cualquier reclamación que, por estos motivos, pudiera deducirse frente a aquella; (d) será responsabilidad del Cliente el obtener autorización de terceras partes para el alojamiento y difusión de la información de terceras partes asociadas al equipo en el que, en su caso, esté utilizando el servicio contratado; (e) en particular el Cliente será responsable de: (i)La utilización con fines ilícitos del servicio o de cualquiera de los elementos que lo integran; (ii)La transmisión o difusión de materiales o contenidos que violen la legislación vigente y la publicación de materiales que no cuenten con las licencias y/o permisos necesarios conforme a la legislación de derechos de la propiedad industrial o intelectual.

  1. Terminación del Contrato

El presente Contrato, en relación para cada uno de los Servicios que, en cada caso, sea de aplicación, terminará por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes: (a) por finalización del plazo de tiempo estipulado en la contratación del servicio concreto, (b)por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y (c) por la resolución anticipada del Contrato de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en la Cláusula 9 (Baja del Servicio) de las presentes Condiciones Generales. En cualquier caso, la terminación del Contrato no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, Métodos Centro de Formación Integral, S.L.   podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los Servicios al Cliente en el caso de que considere que este realice actividades que afecten al resto de clientes y/o pongan en peligro la integridad de la infraestructura y/o servicios de Métodos Centro de Formación Integral, S.L.   incumpliendo cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud del Contrato, pudiendo solicitar, en su caso, la indemnización por cancelación anticipada dispuesta en la Claúsula 9 (Baja del Servicio) de las presentes Condiciones Generales y el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.

  1. Baja del Servicio

El Cliente podrá resolver el presente Contrato siempre que comunique a Métodos Centro de Formación Integral, S.L.   su voluntad de no continuar con los servicios poniéndose en contacto con Métodos Centro de Formación Integral, S.L.  para tal efecto, procediéndose a la devolución del importe resultante al tiempo que le quede para la finalización del tiempo por el que se contrató el servicio.

  1. Propiedad Intelectual e Industrial

Cada una de las partes reconoce la titularidad de la otra o de cualesquiera otros terceros respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial, y sobre otros derechos análogos sobre elementos, tecnología, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento, creación, invención o signo distintivo de su propiedad.

  1. Pacto de Confidencialidad

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable en relación con la revelación del presente Contrato a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones, actuaciones relativas al objeto del presente Contrato, así como a la información relativa a las infraestructuras, procedimientos y herramientas técnicas gestionadas por Métodos Centro de Formación Integral, S.L.   a las que el Cliente tuviera acceso, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán desvelar dicha información a otros usuarios potenciales que necesiten conocer tal información y se comprometan a guardar la confidencialidad en términos tan estrictos como los dispuestos por medio de este Contrato.

La presente cláusula permanecerá vigente tras la resolución o extinción del presente Contrato o de cualquiera de los Servicios previstos en el mismo.

  1. Datos de Carácter Personal

De conformidad con la LOPD, los datos personales que consten en esta comunicación están incorporados en un fichero responsabilidad de MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L., con CIF B-90173402 inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de gestionar la relación contractual con nuestros clientes e informarles de nuestros productos y servicios. Usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L.,  Avenida San Francisco Javier nº 19, 1º, 41005, Sevilla.

Una vez finalizado el presente Contrato, MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L, a solicitud del Cliente, destruirá o devolverá al Cliente toda la información a la que haya tenido acceso, excepto aquellos datos que deba conservar bloqueados cuando exista una previsión legal que exija su conservación.

  1. Notificaciones

Todas las notificaciones u otras comunicaciones que hayan de realizarse bajo el presente, se deberán realizar por escrito por cualquier medio que acredite su recepción, pudiendo ser dirigidas a la atención de las personas de contacto que se indican en las Condiciones Particulares de Contratación.

  1. Cesión del Contrato

El Cliente no podrá ceder los derechos y/o las obligaciones adquiridas en virtud del presente Contrato a ningún tercero, inclusive subrogándose en su posición contractual.

  1. No-Reventa del Servicio

Salvo que medie un Contrato de Distribución entre el Cliente y MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L, queda expresamente prohibido que el Cliente revenda o autorice a terceros ajenos a la organización empresarial del cliente, el uso total o parcial, de los servicios contratados.

  1. Subcontratación

MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L podrá subcontratar la ejecución de cualesquiera de sus obligaciones derivadas del presente Contrato. En todo caso, MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L será siempre responsable solidariamente del cumplimiento del Contrato y de todas las obligaciones derivadas del mismo frente al Cliente.

En el caso de realizar tratamiento de datos de carácter personal MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L no subcontratará aquellos servicios que impliquen tratamiento de datos de carácter personal sin el consentimiento del Cliente.

  1. Seguros

Será de exclusiva responsabilidad de cada una de las partes la contratación de los correspondientes seguros que garanticen las posibles responsabilidades que se deriven del Contrato y de su incumplimiento.

 

 

  1. Modificación de los Servicios

MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L se reserva la facultad de modificar unilateralmente la presentación, configuración y operatividad del Servicio, siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del Servicio adquiridos, ni suponga ningún incremento de los precios acordados.

Cuando MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L introduzca cualquier modificación que suponga un incremento de los precios acordados  o de las condiciones previstas en las presentes CGC o las condiciones particulares aplicables al Servicio procederá a notificar los términos de la modificación y la variación del precio con un (1) mes de antelación a la fecha en que la modificación haya de ser efectiva. En la mencionada notificación, MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L informará al Cliente de su derecho a resolver el presente contrato sin penalización en el caso de que no esté conforme con las modificaciones propuestas.

  1. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Lo dispuesto en el presente Contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Para la resolución de las controversias que pudieran suscitarse al amparo de este Contrato y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en derecho pudiera corresponderles, ambas partes acuerdan someterse al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Sevilla.

  1. Atención al cliente

El cliente podrá dirigirse a MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L, bien a través de los medios habilitados en su página web www.academiametodos.com o bien a través del teléfono de atención al cliente 954650700 o por cualquier otro medio que MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L ponga a disposición del Cliente, para solicitar información sobre los Servicios y para presentar quejas, reclamaciones y peticiones y cualquier incidencia contractual relacionada con la prestación de los Servicios así como para solicitar las compensaciones dispuestas en el Acuerdo de Nivel de Servicios.

MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L tendrá el siguiente horario de atención al cliente que se estipule en la página web, pudiendo fuera de ese horario responder las consultas a criterio de MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L de forma altruista y sin obligación alguna.

  1. Interpretación

Si cualquier cláusula de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en Parte, por cualquier tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las Partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del Contrato. Cualesquiera documentos o declaraciones, fueran éstas verbales o escritas, previos a la entrada en vigor del mismo, se considerarán definitivamente derogadas.

  1. Miscelánea

Los términos y condiciones que se recogen en las presentes Condiciones Generales serán de aplicación respecto de las Condiciones Particulares y las Órdenes de Pedido que no tengan disposiciones en sentido contrario. En caso de contradicción entre los términos manifestados en las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y las correspondientes Órdenes de Pedido, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en estos últimos instrumentos. Si existiesen varias Condiciones Particulares regulando un mismo tipo de servicio prevalecerán siempre y en todo caso aquellas de fecha más reciente.

  1. Servicio: Acceso a programa de simulacro test psicotécnicos tropa.

23.1 Descripción.

El Cliente contrata el acceso a través de la introducción del usuario y contraseña emitidos por MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L tras la tramitación del pedido en la plataforma online realizada con el fin de que los usuarios puedan realizar simulacros de psicotécnicos de tropa de forma indefinida dentro del plazo para el que se haya contratado en cada caso.  Pudiendo ver posteriormente sus resultados en la misma plataforma. En ningún caso lleva aparejada explicación del motivo de la respuesta de cada pregunta, siendo esto considerado como un servicio diferente al contratado. Con la contratación del servicio por plazo igual o superior a 30 días, tendrán acceso a una serie de apuntes orientativos de algunas aptitudes.

23.2 Datos de registro.

El Cliente deberá incluir en el formulario de registro los datos identificativos del contratante y el pack que contrata, diferenciándose estos por el tiempo por el que requiere el acceso a la plataforma de forma enunciativa pero no limitativa: 10,15, 30 o 60 días y cualquier otro dato que en el presente formulario se indique como obligatorio, incluida una dirección de e-mail dentro del apartado “Datos de Usuario”, que será el centro de todas las notificaciones que MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L tenga que realizar al Cliente.

El cliente es responsable de comunicar a MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L cualquier modificación sobre los datos proporcionados. MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L no será responsable de la no recepción de estas notificaciones. El Cliente se obliga a proporcionar datos de contacto ciertos y actualizarlos debidamente. El Cliente acepta que proporcionar intencionadamente información incorrecta o incumplir deliberadamente con la obligación de actualizar la información constituirá inmediatamente una infracción de los términos pactados en este contrato y facultará a MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L para la cancelación de su usuario.

23.4 Conflictos. 

En el supuesto de existir un conflicto sobre la atribución de un usuario, el Cliente se compromete a seguir la Política de Disputa establecida, en su caso, en las condiciones particulares de cada una de las extensiones contratadas. MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L  se reserva el derecho de no actuar como árbitro para resoluciones de disputas entre el Cliente y terceras partes por el uso del usuario.
El Cliente será el único responsable de la custodia, uso y cesión de su nombre de usuario, claves y contraseñas de acceso a la página web para la utilización del programa de psicotécnicos.

23.5 Renovación.

MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L notificará al cliente la necesidad de renovar el contrato antes de la fecha límite contratada. Los comunicados sobre avisos de renovación se emitirán por correo electrónico a la dirección del Contacto principal de la ficha de cliente en el momento de la tramitación del pedido. La renovación de un usuario registrado se puede tramitar en cualquier momento antes del vencimiento del servicio y hasta 10 días después de la fecha de caducidad indicada al Cliente avisando a MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L  de dicha intención y siempre a criterio de MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L . Transcurrido este plazo, el usuario causará baja por falta de renovación. Una vez dado de baja el usuario y los servicios dependientes del mismo que el titular pudiera tener activos, según disponibilidad, los usuarios pueden ser reactivados a solicitud de su legítimo titular previo pago de la tarifa establecida al efecto en cada momento y a criterio de MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L teniendo en cuenta las condiciones de caso.

MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L se reserva el derecho de modificar las condiciones de renovación de los usuarios a su sola discreción. La renovación del usuario supondrá un nuevo contrato de servicio de acuerdo a las condiciones establecidas en el momento de la renovación por MÉTODOS CENTRO DE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L.

23.6 Duración.

Cada servicio tendrá la duración estipulada en el pack que solicite, contándose esta por días naturales correspondientes al periodo vinculado a cada compra. Pudiendo renovarse en cada caso según lo arriba estipulado.